LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tại c1688 – cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại c1688, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa SSL cho mọi phiênQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phươngKhông chia sẻ với bên thứ ba không cần thiết
Khám phá sảnh Xem FAQ
c1688 Chính sách bảo mật tại c1688 – cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và chi tiết ví điện tử khi bạn đăng ký tài khoản. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh tuổi và danh tính, ngăn chặn gian lận, xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như gửi thông báo về trạng thái

giao dịch. Chúng tôi lưu trữ lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và dấu vết thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Tất cả thông tin được mã hóa

trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân đã được lưu trữ, muốn yêu cầu bản sao thông tin hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong lobby

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ góc dưới bên phải khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản c1688. Nhóm của chúng tôi trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư ngay lập tức trong giờ hoạt động và ghi lại yêu cầu ngoài giờ để xử lý vào buổi sáng. Cung cấp địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thảo luận chi tiết tài khoản.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ bảo mật của chúng tôi với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" và bao gồm tên đầy đủ cũng như địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng ba ngày làm việc với hướng dẫn về cách truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Đừng gửi mật khẩu hoặc số PIN qua email.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Chọn loại yêu cầu – xem, tải xuống hoặc xóa – và chúng tôi sẽ xử lý nó trong vòng mười ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận với các bước tiếp theo và bất kỳ tài liệu nào cần thiết để hoàn tất yêu cầu.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin xung quanh quyền riêng tư

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, thông báo cho bạn qua email và đăng...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin cá nhân bạn gửi – từ chi tiết đăng ký đến yêu cầu rút tiền – đều...

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Chúng tôi chạy kiểm tra bảo mật hàng tháng để phát hiện lỗ hổng trong cơ sở dữ liệu và...

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản của bạn chừng nào tài khoản còn hoạt động cộng với hai...

Không có chia sẻ tiếp thị

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin liên lạc của bạn với các nhà quảng cáo...

Quyền truy cập và tải xuống

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua biểu...

Xóa tài khoản khi yêu cầu

Nếu bạn quyết định rời khỏi c1688, hãy gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng...

So sánh cách tiếp cận bảo mật của chúng tôi với các trang chính sách khác

Chúng tôi duy trì cùng một chuẩn mực bảo vệ dữ liệu trên tất cả các trang pháp lý của mình. Dù bạn đang đọc chính sách bảo...

Thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê từng loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập – tên, email, số điện thoại, chi tiết thanh toán – trong khi điều khoản dịch vụ giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chính sách cookie mô tả dữ liệu phiên web như ID thiết bị và tùy chọn ngôn ngữ.
Cơ sở pháp lý
Chính sách bảo mật giải thích tại sao chúng tôi cần thông tin cá nhân của bạn – ngăn chặn gian lận, xác minh tuổi, xử lý thanh toán. Điều khoản dịch vụ xác định nghĩa vụ pháp lý của bạn và của chúng tôi khi sử dụng nền tảng. Chính sách cookie chi tiết sự đồng ý bạn đưa ra khi chấp nhận cookie theo dõi.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định rằng chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong hai năm sau khi đóng. Điều khoản dịch vụ nhắc lại khung thời gian đó và thêm rằng nhật ký giao dịch có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích kiểm toán. Chính sách cookie ghi chú rằng cookie phiên hết hạn sau khi đăng xuất.
Quyền người dùng
Chính sách bảo mật liệt kê quyền truy cập, tải xuống và xóa dữ liệu của bạn. Điều khoản dịch vụ mô tả quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại. Chính sách cookie giải thích cách từ chối cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của chúng tôi.
Chia sẻ bên thứ ba
Chính sách bảo mật tuyên bố chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà tiếp thị và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết. Điều khoản dịch vụ xác nhận rằng các đối tác này xử lý giao dịch theo chính sách của riêng họ. Chính sách cookie lưu ý rằng cookie phân tích của bên thứ ba bị tắt theo mặc định.
Mã hóa và bảo mật
Chính sách bảo mật chi tiết mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên và lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bằng tường lửa. Điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn giữ mật khẩu an toàn và báo cáo hoạt động đáng ngờ. Chính sách cookie giải thích rằng cookie chứa mã phiên được mã hóa, không phải chi tiết thanh toán hoặc mật khẩu.
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật hứa sẽ thông báo cho bạn qua email khi có thay đổi quan trọng đối với cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Điều khoản dịch vụ đặt ra thời hạn ba mươi ngày để bạn xem lại các điều khoản sửa đổi trước khi chúng có hiệu lực. Chính sách cookie ghi chú rằng bảng điều khiển cookie được cập nhật tự động khi chúng tôi thêm hoặc xóa nhà cung cấp theo dõi.
NỔI BẬT TRÊN TRANG

Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật tại c1688

Trang chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bạn tìm câu trả lời nhanh chóng về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá...

Ngôn ngữ rõ ràng Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt...
Liên kết nhanh đến các phần Nhấp vào mục lục ở đầu trang để nhảy đến...
Mốc thời gian cập nhật Chúng tôi đóng dấu mỗi phiên bản chính sách với...
Biểu tượng bảo mật hiển thị Tìm biểu tượng ổ khóa bên cạnh mỗi tuyên bố...
Phần câu hỏi thường gặp có thể mở rộng Cuộn xuống để tìm sáu câu hỏi thường gặp về...
Nút liên hệ cố định Một nút liên hệ cố định nổi ở cuối trang...

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật tại c1688

Chúng tôi sử dụng số điện thoại của bạn để gửi mã xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới và địa chỉ email của bạn để gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông báo cập nhật chính sách. Cả hai chi tiết liên lạc đều giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và giữ cho bạn được thông báo về hoạt động tài khoản.

Chúng tôi chia sẻ chi tiết thanh toán của bạn với MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ khi bạn bắt đầu giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền, và chúng tôi truyền tải dữ liệu đó qua các kênh được mã hóa. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi tên, email hay số điện thoại của bạn với nhà tiếp thị, nhà môi giới dữ liệu hoặc nhà quảng cáo bên thứ ba vì bất kỳ lý do gì.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở phần cài đặt và tìm biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Chọn "Tải xuống dữ liệu của tôi", xác nhận yêu cầu và chúng tôi sẽ chuẩn bị tệp JSON trong vòng mười ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email có liên kết tải xuống an toàn hết hạn sau bảy ngày vì lý do bảo mật.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong hai năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các yêu cầu chống gian lận và kiểm toán địa phương. Sau khoảng thời gian đó, chúng tôi xóa vĩnh viễn tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán của bạn khỏi máy chủ trực tiếp và bản sao lưu, chỉ để lại dữ liệu giao dịch ẩn danh cho mục đích báo cáo.

Có, gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ bảo mật. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản của bạn, xử lý bất kỳ khoản rút tiền đang chờ xử lý nào và xóa hầu hết dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Các quy định địa phương yêu cầu chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu trong sáu tháng vì lý do chống gian lận, nhưng chúng tôi ẩn danh hóa các bản ghi đó ngay lập tức.

Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng SSL 256-bit và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa với kiểm soát truy cập hạn chế. Nhóm bảo mật của chúng tôi chạy kiểm tra thâm nhập hàng tháng để phát hiện lỗ hổng, vá lỗi trong vòng bốn mươi tám giờ và ghi lại mọi sự cố trong nhật ký kiểm toán nội bộ.

Chúng tôi đặt cookie phiên để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập của bạn trong khi bạn sử dụng c1688, nhưng chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi chéo trang để theo dõi bạn trên internet. Đọc chính sách cookie của chúng tôi để biết danh sách đầy đủ các cookie chúng tôi đặt và cách từ chối các cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt.